Защита прав потребителей

Защита прав потребителей - разъяснения адвоката

Каждый день мы становимся потребителями: покупаем какие-либо товары, отдаем деньги за оказываемые нам услуги или работы.

Ежедневно на рынке появляются новые товары, которые продаются компаниями о существовании которых мы раньше не слышали.
Продвигая свой товар, фирмы используют ряд рекламных продуктов, которые не несут ответственности за качество этой продукции, которую они рекламируют. В то же самое время нам неизвестна политика фирмы, которая предлагает нам товар, с неизвестным происхождением. В конце концов, мы тратим деньги за некачественный, а порой и опасный для нашей жизни, товар.

Но охватывая в целом проблему недобросовестных производителей и продавцов тех или иных товаров, нельзя не остановиться и на тех организациях, которые оказывают нам какие-либо услуги или производят какие-либо работы. К сожалению, не зависимо от того, насколько тщательно вы подошли к покупке той или иной вещи и к выбору производителя или продавца, вы можете оказаться жертвой обмана. Продукция может оказаться испорченной, некачественной, экологически опасной. В результате, потраченные деньги, разочарование, обида, неудовлетворенность, а не редко и утраченное здоровье.

На протяжении многих лет, принимались ряд законов и нормативных актов, которые стремились защитить права потребителей от недобросовестных производителей. Основным нормативным актом на территории нашей необъятной Родины является Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей». Создан комитет по защите прав потребителей, куда постоянным потоком подаются жалобы на того или иного производителя. Но не каждый знает, как отстоять свои права и вернуть понесенные затраты за некачественный товар или продукцию, получить компенсацию за потерянное время или утраченное здоровье, куда подать претензию и как правильно изложить в ней свои требования.

Что делать если нарушены Ваши права

Если вы пострадали от недобросовестных производителей или некачественного товара, адвокат, имеющий большой опыт защиты прав потребителей, поможет Вам составить претензию от вашего имени, провести независимую экспертизу, возместить ваши расходы, получить компенсацию за утрату здоровья и возмещение морального вреда.

Если же в вашу фирму  поступила претензия или же подан иск о нарушении вашей компанией прав потребителей, проконсультируйтесь с адвокатом, который разъяснит вам ваши законные права, предложит наиболее выгодный и менее болезненный вариант решения возникшей проблемы, а также определит необходимые средства правовой защиты.

Потребитель имеет право:

• Вернуть приобретенный товар с возмещением его стоимости;
• Потребовать заменить товар;
• Отказаться от выполнения работ или услуги или исполнения договора купли-продажи;
• Потребовать уменьшения покупной цены или устранения недостатков товара или возмещения расходов понесенных на исправление недостатков.